装修材料吊装|太原“楼霸”强迫业主高价运装修材料

据《中国经济周刊》报道，在太原做搬运工八年来，牛师傅第一次感受到了行业的“杀机四伏”。一个月前，农民工牛师傅等三人在太原下元某小区遭遇“楼霸”围殴，51岁的牛师傅当场晕厥。原因是牛师傅等人没有听从“楼霸”警告，受雇业主搬运水泥上楼。牛师傅的遭遇并非孤例，在太原的现代、明珠等大型装饰材料市场，许多搬运工都曾有此经历。

有专家为记者总结了“楼霸”的特征：以不合理的高价强揽、垄断居民区装修材料的搬运工作，以及高层楼盘的吊装业务，甚至以高价强卖水泥、沙子等装修材料的社会闲散人员。“这一现象虽然全国各地不同程度都存在，但近年来随着太原市高层住宅的兴起，太原‘楼霸’现象已到了触目惊心的地步，群众意见很大。”太原市室内装饰行业协会某专业人士向记者坦言。

“自己的房子自己却做不了主”

太原市的李女士就曾经历过一场“楼霸”导致的“吐血装修”。两年前，李女士在长治路某小区买了一套130平方米的期房，50多万的房款花光了全家的存款，还欠了外债。本以为装修费用自由可控，没想到“自己的房子自己却做不了主”。

2009年5月，李女士作为小区第一批装修业主开始找工人、选材料，等到正式动工时却发现电梯不能运送材料装修材料吊装，必须让小区里的“吊装队”上货。看过价格后李女士“差点背过气去”，因为价格“高得离谱”，水泥、沙子、木工板、地砖等材料都是论层计费装修材料吊装，每层每件都不低于1元。而之前李女士与装饰市场工人讲好的价格是：不论层数每件2元。

李女士向记者算了笔账：“我家是20层，我买袋沙子不过5元钱，运费就要20元。整体算下来，水泥估计得用近100袋，沙子也要4方左右，也有120袋，仅此两项吊装费就得4000元，而买这些东西也不过2000元，这还不算其他材料。”满脸怨气的李女士找到物业公司，工作人员告诉她：载人电梯不能上材料，集中吊装是便于统一管理；对于价格二手吊车，该人员称是“市场定价”，他们无能为力，还说有的地方更高，每层要1.5元。最终吊车，李女士只能屈从“楼霸”。

经过多日走访，记者对太原市“楼霸”的收费情况大致有所了解，以一袋水泥为例，“吊装队”收费一般都在每层1—1.5元；“楼霸”控制电梯上货在每层0.5—0.9元。甚至部分声称没有“楼霸”的高档小区也在业主办理装修手续时由物业向业主收取了一笔“垂直电梯使用费”，按房屋面积每平方米收费20元。

有专业人士为“吊装队”算了一笔账：如果按照30层的一栋楼计算，4个单元，每层2户，扣除底商3层，整栋楼合计住户有216户，吊装的均价是17层的价格。如果户均面积120平方米，每户所需水泥、沙子、木工板、地砖、墙砖等材料大致预算，吊装费户均也得近万元，总算账有200万以上的收入。扣除雇佣工人的成本30%左右，以及电费、人员及其他开支，‘吊装队’的利润应在100万左右。”

除了控制搬运以外，记者还了解到，部分“楼霸”同时在小区“专卖”水泥、沙子等材料，比如“吊装队”采取不许吊装业主外购材料等办法，而往往材料的品质及数量难以保证。

物业公司难辞其咎

“‘楼霸’大批出现，根源就在物业管理公司，这是潜规则。”太原市物管行业资深人士陈先生说。

现在担任某专业物业管理公司总经理的陈先生，十年前就涉足物业管理行业，是山西比较权威的业界行家。对于目前太原的物业管理乱象，他颇多微词：“太原市80%以上的楼盘都是开发商的物业公司在管理，他们自身专业素养欠缺，也不具备专业物业公司的服务理念，在利益面前很难为业主着想，‘楼霸’因此在太原可以大行其道。而真正的专业物业公司却举步维艰，难以为继。”

某大型家装公司李经理也把“矛头”指向物业公司：“现在业主买套房很不容易，但在装修时迫于‘楼霸’的淫威，还得支出很高的搬运费，平均要占到装修成本的10%以上，而物业公司却以‘便于统一管理、维护业主利益’的幌子搪塞业主。”

有知情人士向记者透露：“物业公司默许是因为‘楼霸’交纳了不菲的费用而取得了‘经营权’，根据住户的多少，每栋楼要向物业公司交纳20—50万不等的费用，有的还签有正式合约。”虽然不清楚“楼霸”在各个楼盘交纳的准确费用，但李经理对此潜规则并不陌生。因为之前他就获知某大型小区的开发商给物业公司定下500万的盈利目标，而该小区就有十几栋高层住宅。

山西晋一律师事务所孟江律师对记者表示：“‘楼霸’是一种典型的强迫交易行为，不仅违反了《消费者权益保护法》，如行为恶劣，同时触犯的还有《治安管理处罚法》。但市民真正走法律渠道维权的很少，因为维权的成本高、风险大。”孟江建议，如有市民遭遇“楼霸”，可向政府有关部门如房管局、工商局、物价局等举报寻求解决。“物业公司作为为业主提供服务的专门机构，首先要保证业主利益不受侵害，如因‘楼霸’原因导致业主利益受损，不论物业公司与其是何种关系，都难辞其咎。”孟江律师表示。