【中联重科基础施工】2025全球服务万里行 @中东：以专业服务深耕国际市场

中联重科基础施工    以2025全球服务万里行活动为载体，彰显对 海外 市场的深度投入，其中中东行作为关键环节，由基础施工海外营销公司副总经理左兵权带队，通过系统化服务与技术赋能，为当地客户提供全方位支持。 ▲中联重科MORE THAN YOU CARE 服务品牌     服务小组为强化重点市场的 属地化服务能力，推行了五大举措。1、强化品字型管理，培训日常保养的要求及指标执行标准，明确保养规范； 2、盘查配件专用仓库，保障配件供应及时性、稳定性； 3、督查基础施工设备新机交付十环节，确保客户满意度； 4、精细化任务推进，按对计划高效巡检机型； 5、执行每日召开晨会，形成对小组全员“计划-执行-复盘”的闭环管理； ▲服务小组成员与客户交流施工体验     针对中东地区特点，为 提升客户体验，服务小组提供了区域定制化服务：1、协助客户完成设备当地排放检测及上牌登记，助力设备快速投入施工 ；2、中东气温极端炎热，对设备空调制冷效果进行增强改造，提升机手操作舒适性 ；3、 为客户及机手提供免费培训，涵盖设备操作、维护保养等内容，并针对工地特点提供工法指导，提升施工效率与安全性； ▲客户工作人员验收我司服务     本次活动中，旋挖产品所研发人员深度参与一线服务，实现技术与市场的精准对接 ，  深入调研设备实际施工情况，与施工人员面对面交流，收集设备性能改进、功能优化等客户的建议，为产品迭代升级提供依据；结合现场施工痛点，提供技术解决方案，让产品更贴合海外施工场景 。▲沙漠路况恶劣，四驱皮卡服务车也易陷车     在阿联酋阿布扎布沙漠深处的 项目工地，客户的一台旋挖钻机，由于新手 机手的操作不慎导致主卷扬钢丝绳严重磨损，局部已见断丝，客户紧急求助 “服务万里行”小组， 服务小组负责人快速响应，精准查询海湾子公司备件库，立即调用。我司服务工程师携带备件，迅速驱车前往项目工地。     项目所处的沙漠腹地，路况恶劣，即使是我司配置的四驱皮卡服务车也容易陷车。在克服道路上的各种困难后，服务工程师在日落前顺利赶到了现场，完成了钢丝绳更换，并对客户的新机手提供了免费的操作培训服务 。客户感叹：“你们的响应速度、专业能力和备件库管理是我们的项目的重要帮手！”     中联重科始终坚持以 “技术是根，产品是本 ”为科技创新理念，致力于打造高效、智能、可靠的工程机械产品。同时，公司将持续为全国客户提供优质精准的服务支持、专业的技术方案以及全方位、一站式、全天候的高品质售后服务 。中联重科期待与更多客户携手，以卓越产品和至诚服务创造更大价值，共同迈向高质量、可持续发展的未来！ 欢迎关注关注我们，新鲜资讯一手掌握