【中国铁路】坐火车遇到困难该找谁？网友：这题我会！

中国铁路“谢谢你，闺女”“有你指方向我就放心了” “麻烦你了，还帮我拿行李” 从进站乘车到出站身着不同制服的铁路工作人员 全程守护旅客出行通过这些漫画你能认出他们吗？安检员紧盯屏幕不放松手握仪器效率高他们是车站里的“守门人”也是旅客顺利出行的第一站 目光如炬、高效沟通保障旅客出行安全关键词：屏幕安检仪扫描TA想对旅客说： “我每天要检查上千件行李物品，如果您对携带的物品有疑问，可以向我询问，让我们共同创造安全和谐的乘车环境。 ”——安检员 陈缘瑞琪服务台客运员服务台前不停歇处理需求马上办他们是候车厅里的“灯塔”解答万千旅客各不相同的问题平凡的工作岗位流淌着动人的暖意关键词：指引解决疑难服务台TA想对旅客说： “与行程有关的任何疑问，您都可以来服务台找我，无论是查车次、约轮椅，还是找不到检票口，我都能帮您解决。出门在外，如果能帮上您，我会非常开心。 ”——服务台客运员 岳露 检票员站在闸口把岗守指引旅客有序走他们是候车厅里的“通行向导”“滴滴滴”的声音里旅客有序检票进站闸机边微笑引导的身影 是车站里可爱的风景关键词：闸机票证查验秩序TA想对旅客说：“客流高峰是最考验我们的时候，让大家又快又稳地过闸机是我们的职责。闸机口遇到困难，您就找我！ ”——检票员 李芳车站、站台客运员蓝色制服立车前帮扶老弱暖心间他们是站台上的“安全卫士”推着老人的轮椅牵住孩童稚嫩的手成为盲人旅客的“眼睛” 在川流不息的人海里他们是停驻在旅客身边的温暖 关键词：帮助重点旅客眼疾手快TA想对旅客说： “站台上，安全永远是第一位的。我们说的每句提醒，都是为大家的安全着想。大家热热闹闹地上车，平平安安地下车，旅客脸上的微笑就是对我们最大的表扬。 ”——站台客运员 李尚舟 列车员耳机对讲小黑包行头利落肩上标他们被称为“列车上最忙的人”每次出乘列车员都会在车厢不停巡视司机联控、车站交接应急处置、服务管理他们要时刻在线！关键词：联控沟通协调应急TA想对旅客说： “作为列车长，我是这趟旅程的守护者。我的脚步穿梭车厢，守护始终在线。如果您在旅途中遇到任何困难，都可以找我。助您旅途顺利，是我的责任。” ——列车长 刘晨温馨提示旅途中如遇到困难，请立即向铁路工作人员寻求帮助，工作人员会第一时间协助您解决问题。 虽然制服不同，职责不一 但旅客的安全和舒适是所有铁路人的共同追求 旅途漫漫我们一路相伴！供稿：《人民铁道》报业有限公司陕西记者站（西安局集团公司融媒体中心） 文图：申琦 柯航 彭宇锟  陈喆 丁毅 王朝宇视频：贾司瑒 贾智炜 柯航 迪笑笑 王思含 尤艇 编辑：贾司瑒审校：李孝佺