客服热线：
手机版
二维码
「工程师文化」专栏
经过多年是吊车的沉淀与耕耘，电气风电是吊车的技术部门淬炼出了风电行业内独特是吊车的一道“工程师文化”风景线。我们的工程师在日常工作的打磨和修炼中，不断形塑自己的核心主张。
面对数字化转型浪潮，我们愈发需要展现出不断进取、开拓创新的精神面貌，“工程师文化”专栏应运而生。在这里，我们可以一窥电气风电工程师们的精神风采。今天，我们聊聊知识管理系统KMS。
近日，电气风电技术部大群里频频出现“共享知识地图”“KMS系统”“知识管理系统”等词汇，并且引起了大家的热烈讨论和点赞。什么是知识地图？什么是KMS系统？这套系统上都有什么知识？这个共享平台能够给大家的工作带来什么便利？带着这些疑问，技术部HRBP团队迅速进行调研走访，终于揭开了KMS系统的神秘面纱。
KMS系统是知识管理系统的英文缩写，即Knowledgebase Management System。知识管理系统是一个技术部内部使用的共享知识平台，这个平台将知识储存在集成系统中，便于各团队成员快速获取知识，上手业务；而知识地图则是知识管理系统下设应用模块中的子模块。知识地图内含技术部共享知识地图，共享知识地图是可供技术部所有人观看的应用模块，内含各类除技术指导以外的通用文件。
我们深知，一个系统的搭建，绝非易事，光靠一个人的力量是无法完成的。但技术部仅依靠来自不同研发团队的三人核心团队，就成功搭建了如此庞大且实用的共享知识平台。这个跨职能的小团队，迅速确定了工作目标，克服困难，成功推出了知识管理系统。下面就让我们一起走进这个小团队，看看他们是什么样的“宝藏组织”吧。
毫无疑问，这个小团队是一个典型的敏捷组织。敏捷组织就是一个具有跨职能、能够冲刺和迭代、以客户为中心并注重收集反馈的团体，这个团体因需求而生。技术部打造的知识管理系统（KMS）敏捷型团队，在前期就明确了成立团队的必要性和团队需要达成的目标，基于风电技术部目前学习型组织发展的需要而诞生，并且确定了团队成员间合作的模式。采访发现，KMS团队主要有以下几个方面值得我们学习。
1
横向穿透部门 高效协同合作
知识管理系统项目是电气风电技术部牵头联合信息技术部、供应商及其他单位共同推动完成的。为高效解决问题，项目流的开展模式是由技术部整合问题，信息技术部牵头会议，供应商等在布置环境和产品上给出解决方案，最后由技术部和信息技术部测试验证，形成一个闭环的方式完成配合。
2
肯下“苦功” 主动解决问题
在没有集中培训和没有固定咨询方的情况下，团队成员自主学习了KMS系统的使用操作和后台配置，并通过各类实际测试，体验不同的用户场景来满足实际需要。同时，技术部的业务需求繁杂，并且在地域上还涉及了北京、西安、大连等区域研发中心，所以为准确获取客户诉求并及时反馈结果，规避沟通过程中可能产生的错位性和延时性，团队成员采取分发教学视频、现场宣贯、电话沟通和工位旁亲授教学等模式，保证项目有序进行。
3
互相学习 加速成长
俗话说：“实践出真知”。首先，在推进项目的过程中，团队成员相互学习，并在历练中积累了不少实战经验。以汇报方案为例，为支撑决策者快速做出决定，汇报者会以书面表格罗列两到三个方案，明确其优势和可能带来的后果，同时提出自己的建议和理由，汇报时间精简在15分钟以内，让决策者做选择题远比做填空题来得高效。
其次是沟通。KMS系统是覆盖整个技术部的知识平台，而技术部下设业务各不相同的产品开发、技术研发、测试验证和项目运维等多个团队，所以团队成员在项目推进过程中需要做到分类沟通。为了搭建完备的知识体系，针对不同的团队，团队成员需要根据其业务特点进行分类沟通，明确其想达到的效果。比如某些团队的知识体系适合单点分享方式，而有些团队则适合多线交流方式。
最后，团队成员始终明确技术部各专业团队是KMS系统的最终用户，不会对系统的一些功能和操作进行硬性要求，不会刻板地“一刀切”。团队成员坚持以客户为中心，为客户提供极致的体验。
总结
随着组织不断扩大，人员和信息越来越庞杂，如何让企业既能保持活力，持续学习，又能走出“重复造轮子”的困境，对于研发团队来说，尤为重要。朱尔斯?戈达德曾说过，“集体学习的步伐是衡量组织核心能力的一项可靠指标。学习速度超过竞争对手则是战略成功的最佳保证。”知识管理系统的推出无疑为整个技术部构建学习型组织，帮助组织进行知识梳理和沉淀提供了强有力的支撑。
像KMS团队这样的小型敏捷组织，在技术部还有很多很多，大家通过自身的不断努力，为电气风电加快建设“先进技术研发能力”和“敏捷组织构建能力”贡献自己的力量。
本期的技术部“宝藏组织”大揭秘就到这里，你还发现身边有什么“宝藏组织”吗？快快联系我们去探秘吧。
撰 稿 / 排 版：技术部
