都说一个好的合作伙伴能够让合作收获1加1大于2的效果,那么,今天我们想用5分钟帮你找一个“能处”的伙伴。
想客户之所想,急客户之所急
去年7月,史上罕见的特大暴雨肆虐河南,致大半个河南沦为汪洋,河南区域的风电场,特别是位于豫北泄洪区下游的场站面临着前所未有的考验。
特大暴雨后,资产管理公司豫北团队积极获取最新泄洪信息,主动承担责任,迅速启动防汛应急预案。在上游泄洪前,提前判断洪水可能对设备造成的危害,将风机及箱变停运,保证洪峰到来时的设备安全;洪峰过后积极协调移动公司进行修复设备,恢复通讯。
洪水退去后,协调区域其他场站人员进行线路、箱变、风机灾后特巡,制定专项送电方案;同时,为保障设备安全,主动向客户提供沉降观测的增值服务,确保设备具备安全稳定运行条件。资产管理团队多措并举,将暴雨灾害损失降到最低,挽回灾害损失160余万元。
每当困难降临,资产管理公司总
是以最快、最优、最安全的服务态度第一
时间为客户解决问题,因为我们深知客户
将场站交给我们,是对我们极大的信任,
我们把每一座场站当做自己的资产进行运
营管理。
每一个奇迹
都来源于无数坚守付出的日夜
每当进入冬季,北方、西北地区的雪层层叠叠,场站气温骤降至零下十几度,大雪封山,往往连续一周,甚至几周都看不见车辙,交通中断,进出只能依靠步行。极低气温还会对风机造成多重不良影响,风雪中也会有更多不易察觉的“隐藏问题”,保障设备安全稳定运行,不能有丝毫差错,需要细致、细致、再细致。
去年冬季,京津冀普降大雪,张北奥运风光储项目现场路面积雪达40cm,上山道路积雪达60-80cm,风电场1、2集电线路的风速仪、风向标均有不同程度结冰亟需检修维护,但上山检修道路受阻,项目现场紧急联系带有防滑链的铲雪车连续作业,仅用8天完成检修道路疏通和风电光伏设备的清雪维护工作。
包头某新能源场站机组报瞬时电压低故障,现场专工随即登机检查判定需更换发电机,第二天我们即完成吊装招标,由于各种原因,多家吊装单位无法立即抵达现场,而风功率预测显示未来一周内仅有一天为小风天,其后将持续大风,晚一天更换发电机就会给客户造成更多的电量损失。通过内外部多方沟通联系,锁定一家吊装公司,但暂无施工人员及指挥人员。
在这样两难的情况下,天润资管团队不等不靠,一切以客户利益为先,果断决定由区域经理担任吊装总指挥,现场运维人员承担吊装施工工作,于小风天当日用时3小时完成了发电机更换工作。
通常情况下,较大部件更换标准时长为240小时(10天),而我们积极联系多方资源,主动承担困难工作,从确定更换发电机至更换完成仅用48小时,将损失电量控制在最小水平的同时,大大降低了大部件更换费用,为客户挽回近15万元的损失。
天润资产管理团队将热忱、专业、细心
贯穿在为客户服务的每一个环节中,无论
严寒酷暑,只要客户需要,我们一直都在。
双碳之路上,面对各种可以预见和难以预见的挑战,资产管理团队,始终保持精益求精的匠心,实干笃行的信念,担当尽责、善作善成, 守护每一位客户的清洁能源资产。
“志不求易者成,事不避难者进”,我们御风逐光的故事还在继续……
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