中国铁路“1、2、3、4!”8月1日清晨吉林站站台上响起铿锵有力的喊号声
一队列队出发的高铁乘务员
身姿挺拔、动作利落 为庆祝中国人民解放军建军98周年,沈阳局集团有限公司长春客运段动车四队的乘务员们喊出了曾经每天都会喊的号子:“1、2、3、4!”
这个由多名退役军人组成的
“橄榄绿乘务组” ,涵盖多个兵种,年龄也从“80后”“90后”到“00后”。他们秉承着“退役不褪色”的信念,以军人的纪律与热情,为旅客铺就一条安心、温暖的旅途。
“1234,这几个数字我们太熟悉了,恰好我们值乘的又是G1234次列车。今天乘务组一起喊号子,是对曾经军旅生涯的纪念,也是向祖国致敬。”列车长王博说。
由吉林站开往上海虹桥站的G1234次列车全程2305公里,运行时间12小时26分,途经吉林、辽宁、河北、天津、山东、江苏、安徽、上海8个省市,是东北地区进沪的热门列车。
乘务员们将军营中的严谨作风融入服务中:行李架上的箱子必须摆放整齐,宛如“军营内务”;急救箱、消防设备每日三检,确保“安全状态”;甚至列队换岗时,仍保持着标准的“齐步走”姿势。
旅客李女士感叹:“一上车就感觉乘务员的精气神非常棒,后来询问得知他们都是退役军人,我们乘坐这趟车特别安心!”
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“80后”列车长王博曾服役于解放军空军指挥学院,凭借出色的沟通能力,高效协调着班组各项工作。女性特有的细致与耐心,让她能精准地对接旅客需求。
凭借出色的工作能力,她先后多次被评为
段优秀共产党员,还荣获沈阳局集团公司2023年先进女职工称号。
“您好,行李我帮您摆放!”“阿姨,您的座位在8号,请跟我来。”另一名列车长梁城铭一边核对旅客信息,一边熟练地协助安置行李。
梁城铭2002年入伍成为武警部队的一名战士,在部队期间凭借出色表现成为班长。退伍后,他从列车员做起,逐步成长为列车长。在他心中,车厢就是新的“战位”:“在部队保家卫国,在高铁帮助旅客,本质上都是为人民服务。”
从事客运工作多年,梁城铭始终以高标准带领班组开展服务工作,2024年被评为沈阳局集团公司先进生产者。
脱下飒爽戎装,换上笔挺路服,“90后”退役军人徐少楠把军营锻炼出来的坚韧与担当,融入日常服务中。
工作中,他一眼就能找到需要特殊关照的旅客。不论是行动不便的老人还是哭闹不止的婴儿,徐少楠都有办法将他们安抚好。
“没想到一位男同志,这么会哄孩子。他哼两句歌,孩子不哭了,好神奇!”旅客徐女士对徐少楠的“哄娃大法”赞叹不已。
“00后”退役军人高鹏用行动诠释着“退役不褪色”的誓言。2020年,正在读大学的他毅然投笔从戎,在军营中刻苦训练,因表现突出被评为“优秀士兵”,也培养了严谨细致的工作作风。
2024年,高鹏通过层层考核加入铁路系统。“只要是国家需要的岗位,就是我的‘战场’!”这是他的坚定承诺。
听他们说列车长梁城铭脱下军装,我依然是个兵。我们一定将军队“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的传统延续到服务旅客工作中。
乘务员高鹏 穿上军装保家卫国,换上路服服务旅客。一年的高铁生涯,让我从军营硬汉成长为贴心乘务员。列车飞驰中,我收获无数声“谢谢”,很荣幸成为高铁旅途的守护者。
乘务员徐少楠 从军营到高铁,变的是岗位,不变的是责任。我将继续发扬军人作风,用心服务每一位旅客,让温暖伴随每一段旅程!
军旅生涯写辉煌铁路岗位续华章他们以坚毅果敢的姿态
卓越不凡的担当为旅客出行保驾护航!
供稿:《人民铁道》报业有限公司辽宁记者站(沈阳局集团公司融媒体中心)
文图:古磊 张星星 李鹏博 尹晨曦
视频:李鹏博编辑:谢琦审校:李孝佺