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婚恋上有句话：认真你就输了！
职场也是如此。
我认识一个干保安的兄弟，他说保安工作特别委屈，我问他为什么，他说容易得罪人，而且经常费力不讨好。
我让他举个例子，他说明明上级领导严格要求所有进出车辆必须登记检查，他认真执行了，可公司其他领导不管这个，大骂保安不识数，还质问说，就这几高管还要天天登记检查，你脑子锈掉了！？
他说领导这一骂，工作马上拘谨。某天，一个更大的领导来视察，保安都认识他，所以没检查就直接放行了，没想到这位领导回去后，马上责令处罚当班的保安，说他们没有按规定执行检查。
我问他，你们领导为什么不跟其它领导事先沟通好？他说这是开会定的，其它领导应该都知道。保安兄弟一边说一边嘟囔者要辞职。
是啊，当领导的说一套做一套，这活不好干呐。
记得自己二十多岁当项目小组长那会儿，也因为工作得罪过人。
按当时的情况算是紧急。那天要下雨了，路基要尽快安装排水管，如果不安装，工程成果全泡汤了。
安装排水管需要吊车，项目部就一辆，司机也只有一个。
那天司机感冒了还有点发低烧，为了抢工期，我逼着吊车司机去干活，还威胁他如果不去就收钥匙（下岗的意思）。
最后活儿是干完了，司机跑到大领导把我狠狠地告了一状，大领导觉悟高，他知道不紧急安装排水管的严重后果，自然他替我说了好话，但得罪人的后患却影响了好几年。
这个吊车司机也有几个亲戚当领导的。谁肚子痛谁知道，工作上的坎坷就不说了，一言难尽。
说了这么多，职场上到底该不该较真呢？
我有一个做管理顾问的朋友他这么回答：
对事要较真，对人要糊涂。
当时听到这个答案的时候感觉真对，可过后仔细一推敲，发现又不对了，过了好长一段时间后，又感觉这句话有道理。为啥？
保安兄弟不就是对事较真了嘛，然后他对更大的领导不也糊涂了吗，最后结果还是不好。你一定会说，他做事对人有先后，所以效果不好招吊车司机，这就是问题的关键。
正确姿势是：
认真履职的同时，我们一定要注意他人的感受！R1（0）+R3（+1）
在企业里每个人都有自己的角色并承担相就的责任，这个角色就是岗位，这个责任包含了其中两个重要内容：履职R1和注意他人感受R3。履行职责是必须要做好的，注意他人感受则是义务要做好的。
必须做R1，努力做R2，义务做R3
怎么理解呢？
你看，必须要做好的是因为公司有规定、有制度、包括定下来的工作目标，这些都带有强制性要求，所以，必须要做好，军队上叫做有令必行、有令必止。
另一方面义务责任则比较软，但同样重要。
义务责任是从人的感觉出发，讲究满足人的隐性需要。上面那个保安兄弟辞职以后，问题反馈到了老板那，老板指示规定不能更改，给几个领导的专车每人做一个特别通行证。
你看，老板简单的化解了这道难题，专门做一个特别通行证就是照顾了他人的感受。
不理解的小伙伴一定会认为，那是领导搞特殊、搞特权！
看法没有错，但问题是你只站在个人角度而没有站在组织角色的角度看问题。
没有价值交换关系，所以，你怎么说都对。
从角色来讲，保安部门的负责人应该做好义务责任的。落实每一项指令都应该要考虑到特殊性或个案，这就是履行义务责任的重要内容（照顾到他人的感受）。
有特殊才真实客观
你看地铁、高铁、公交车，甚至城市主干道，都专门设置了残疾人专用设施，从这个角度看，我们就会理性看待特权问题。
那个吊车司机二手吊车，从我的角色来讲，我的义务责任也没有做好。他是老员工，自然知道赶工期很重要，但作为一个工人，你让他无端奉献也是没有道理的（感冒发烧是实情），其实以当时我的权限，可以许诺小额奖金，在施工结束后一次性发放，效果自然大为不同。
人生没有后悔药，经历挫折才是最好的成长。
当时只想着把事情解决，而忽略了义务责任，得罪了人，让职场平添荆棘，这就是教训。
各位看官，你有较真的经历吗？你怎么看待要不要较真这个问题呢？有何高招可以分享呢？
