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三一泵送走客户路线,倾听客户声音——三一2021年专用底盘泵车客户座谈会

2021-09-27 20:03:30浏览:726 来源:吊车   
核心摘要:走客户路线,倾听客户声音——三一2021年专用底盘泵车客户座谈会

为了满足客户需求,优化现有产品,开发下一代爆款泵车,9月24日,三一重工泵送研究所特邀行业代表和资深专家相聚三一,在平江举办2021年三一专用底盘泵车客户座谈会。

三一重工高级副总裁、泵送事业部董事长向儒安先生,陈静先生、张克军先生、胡育宏先生、欧鑫林先生、贺电先生、丁树峰先生、谷杰伟先生等二十余位泵送领导,以及二十四位客户代表和营销服务代表参加了此次座谈会,会议由泵送研究院院长陈添明先生主持。

“很开心能在这次座谈会上见到老朋友,也很高兴不断有新朋友加入三一大家庭,感谢大家抽出宝贵时间远道而来!”在座谈会上,向儒安先生还记得那些去年参加过泵车座谈会是吊车出租的客户代表,并对新邀请是吊车出租的客户代表表示热烈欢迎。

本次座谈会是吊车出租的主题是优化现有产品,为下一代泵车献计献策,各地客户代表总结了当前使用泵车的优缺点,并畅想了下一代泵车应当具备的品质、功能、特性,在长达近5个小时的会议期间不断响起热烈的讨论。


从人机工程,到品质提升,从大数据,到云服务,从生命周期,到专用一体,从发动机节油减排,到易损件寿命提升,从电气化,到智能化,每一个讨论点都闪耀着众多客户代表和资深专家的金点子。


此次会议共讨论了全国各省市共13家客户提出的意见和建议。

 

会后,泵送研究院副院长封杨先生还进行了“泵诵云”平台的展示介绍。


泵诵云平台是泵车智能化的集中体现,通过平台,能够做到施工报表一键统计,设备状态实时追踪,运行异常在线监控,真正让客户做到一机在手,设备状况了然于心。


向儒安先生表示,首先,各研发人员每人要绑定至少一个客户,把客户所提的需求和投诉全面立体地还原并解决。其次,研究所所长、研发项目经理要定期到一线去,调研问题和需求,倾听客户声音,不能待在家里闭门造车。最后,要坚持“走客户路线、倾听客户声音”,做客户喜欢、对手尊重、自己骄傲的产品。

 会后合影

三一重工是世界混凝土行业领先品牌,拥有泵车、车载泵、拖泵、混凝土搅拌站、搅拌车等全流程混凝土机械,为客户带来混凝土施工的全面解决方案。


三一重工倡导“一切为了客户”,十分关注客户对于产品的使用感受与意见反馈。通过收集客户意见,分析具体施工案例,对于客户关心的重点进行针对性改良,不断突破泵车设计与制造的极限,为广大客户带来性能优越、可靠性高、性价比高的泵车产品。

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(责任编辑:吊车出租)
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