慧聪工程机械网【服务】服务还能这么玩？山推装载机宠粉万里行隆重启动！

▌8月16日，“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行” 活动正式启动，由山推股份公司派出十余支“宠粉小队”奔赴全国各地，深入一线，倾听客户心声，为全国的山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱。

▌用机无忧，加倍安心。在“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”活动中，山推股份隆重推出针对装载机用户的“服务四超越”。那么，什么是“服务四超越”？

超越1：质保期超越-加量不加价

▌无论是整机还是零部件，均可享受原质保期基础上额外增加3个月质保。整机由原质保期12个月或3000H(先到为准），加量至15个月或3000H(先到为准）；驱动桥由原质保期12个月或3000H(先到为准），加量至15个月或3000H(先到为准）；结构件由原质保期24个月或4000H(先到为准），加量至27个月或4000H(先到为准）。延保有道，时时处处，山推服务为客户的设备全程护驾。

超越2：变速箱超越-生命周期全负责

▌在使用山推正品配件、油品及正常保养前提下，山推装载机用户将享受变速箱全生命周期超越方案。超越的是速度，不变的是服务。1000H以内重大故障只换不修；1000H-5000H，进行现场维修；5000H以上，提供再制造箱服务。在客户需要的时刻，山推服务从未停下前行的脚步，为客户手中的设备提供全方位施工保障，让客户更安心。

超越3：响应性超越-手机APP在线一键沟通

▌山推E路行手机APP为客户提供了更加可靠、便捷的信息化渠道，它可不止是界面美观、操作简便的一款应用，更重要的是，绑定山推E路行手机APP，可以让客户随时随地在线轻松解决设备相关问题：设备管理、维保管理、400服务电话、一键工单、租赁平台、服务网点、防伪查询、商城（跳转）、电子样本、机手服务等十余种服务尽在“掌上”。

▌另外，还有底盘件查询、二手平台、厂端功能模块等特殊功能静待客户的开发，无数客户用口碑证明，山推E路行手机APP操作流畅，体验佳！

超越4：出勤率超越-备用机就在身边

▌以产品为基石，延伸客户服务边界，山推的理念在全国市场赢得了客户的一致认同。遍布全国的山推服务网络，快速的备用机方案，合适才是最好的，为客户的施工免除后顾之忧。

▌“客户满意是我们的宗旨”是山推一直秉承的核心价值观，也是山推人不懈追求的最大目标。此次装载机“服务四超越”，将更有助于山推股份公司无限贴近客户，快速了解客户的服务诉求、产品改进意见，从而更好地为客户量身定制个性化设备，带来更优质的服务体验，保证客户在施工过程中享受高标准服务。

▌山推“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”通过行业领先的服务水平，切实解决用户问题，为工程机械行业带来焕然一新的售后服务保障支撑，必将助力工程机械服务攀登新高峰！