中力电动叉车官方网站电话(中力电动叉车维修代码)

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可以这样，我这边有杭叉的售后保障你可以做参考。

我公司严格按照ISO9001质量体系进行管理和生产，因此产品质量可靠，根据国家机械行业JB/T2391标准，产品三包期为六个月，为满足本次投标,产品的质保期延长为一年。

我公司对用户实行全方位服务。解决用户的后顾之忧是我公司的一贯宗旨，为此我们专门建立了售后服务网络，通过我公司在全国主要城市建立的直属分公司和服务网点来保证“三包”服务和配件供应的及时性和有效性。在云南地区设有特约经销服务网点，并有专门负责三包维修服务的技术人员随时候命，为您解决各方面技术问题。我们还对大用户实话质量追踪服务，即除交货时进行现场验收、试车服务外，自用户购车使用之日起，三包期内不定期派员进行上门跟踪服务，以便及时排除用户在使用过程中的一些潜在故障，保证用户正常使用本企业产品。为了保证售后服务的及时性，我们保证在接到贵方通知后1小时内作出答复，在24小时内服务到位，并尽快解决用户使用中遇到的各种问题。质保期后，我公司仍根据贵方的要求，及时提供优惠的叉车零配件及维修服务。另外，针对贵公司地域和环境特点，我们更好为贵公司服务，及时排除用户在使用过程中潜在故障。我们长期派有售后服务人员在公司长住并在贵公司存放一定的易损件，保证用户正常使用本企业的产品。

中力叉车售后服务电话？

销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。

对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。

1.客户开发。在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。

2.接待。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。

3.咨询。重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。

4.产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。

5.试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

6.协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。

7.成交。重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号敏感。一个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。

8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。

9．跟踪。最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。

国产的先说说合力和杭叉，毕竟是国内销量最大的2个品牌，售后服务他们基本上都是代理商的方式，不是一个省或一个市只有一个代理商，规模大大小小的会有很多个，只要有一定维修能力和固定客户的基本都能拿到代理权，毕竟维修技术含量不需要很高，购买配件也很方便，常用配件如滤芯、马达、发电机汽配城都能买的到，但质量不好说，有点象汽车配件行货、水货的概念。配件价格和服务价格参差不齐，没有什么标准，但总体是比进口车便宜不少，关键看你怎么去谈了。因为代理商很多吗其技术水平就很一般，毕竟厂家没有系统的培训，也因为代理商都是私人老板，大部分目的只有一个……赚钱，不会考虑品牌口碑。

进口品牌销量排名靠前的主要有林德、丰田、海斯特、永恒力、力之优、TCM，大多是厂家直销和代理商并轨的模式，其中做的比较好的是林德和永恒力，永恒力技术保密和配件专供做的最好，别人修不了他们的车，售后服务只有找厂家，维修技术力量不错，配件很正规，前些年收费也是最高的，近几年随着市场竞争激烈也降低了不少，但总体还是比较贵的。林德目前还是坚持厂家自主营销和售后服务的模式，个别偏远地区是代理商，直接面对客户，省去中间成本环节，有统一规范的管理模式，非常正规，维修人员都是大专以上学历，个人素质比较高，都是经过半年~一年时间系统培训后上岗，服务上主要是追求品牌价值而非一时利益，服务网点也很密集，沿海发达城市基本上每个地级市都有一个（也只有一家)，所以依赖于这些近10年发展非常迅猛，全国进口品牌销量排名第一，收费标准全国统一，属中等偏上，毕竟一等价钱一等货。

这个问题涉及到很多方面：奥津的一般五年没问题，但也需不超载不违规乱用的情况下，差的一两年也有液压缸漏油等问题的，超过保修期保养收费的，一般叉车没什么售后服务规定的。

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