三一重工【优秀服务事迹】为客户按下“启动键”

7月20日我司服务工程师张兵正在昌吉高新区接受隔离， “小张，我们泵车在工地坏了，没法干活了，后面还压了几车料，你现在能出来吗？” 恒泰张队在电话中焦急地说。突如其来是吊车型号的电话打乱接受隔离观察是吊车型号的日期，张兵一听事态紧急，就赶紧上报当地社区管委会，申请外出救援，但管委会要求必须去做核酸或者穿戴隔离服，回来后隔离日期需重新计算。
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“新疆加油！乌鲁木齐加油！”这是一条被刷爆是吊车型号的抖音，就在
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张队其实还不知道对于这次外出，张兵回去将面临重新隔离，当天又为另一台车载泵更换了活塞，更换了搅拌车的前台U型卡，事后在往返隔离点途中接到张队电话，非常感激的说：“小张呀这次真的太感谢了，如果没你我这真的不知道该去找谁了，你这为了我们，回去又要重新隔离，实在是太感激了，等疫情结束我得给你送个锦旗。”张兵回答道，“张队，这是应该的，也非常感谢你们选择三一”，这就是我们服务普通而又充实的一天。
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当时张兵二话没说穿起隔离服就出发工地，为客户按下“启动键”，到了工地后发现是因为缺少液压油才导致泵车无法工作。当时库房无液压油，张队致电，“小张，你看能不能帮忙想想办法找点液压油过来。”在这物流停运、交通不便的非常时期，每个搅拌站物资都很紧缺，张兵最后凭借着之前与其他搅拌站的良好关系，借到了液压油，将液压油补够车辆后，设备可以正常干活。“张队，泵车已经可以正常干活，你可以放心了，站上是否还有其它问题需要处理？我这出来一次不容易，能解决的问题今天最好都解决掉
。
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 虽然疫情严峻，但重点工程不能停工。个别商混站还在为重点工程输送混凝土，新疆恒泰商混就是其中之一。
”
日突如其来的疫情让整个新疆按下了“暂停键”。没有行驶的车辆，没有来往的人群，紧闭门窗的店铺，仿佛整个城市被清空，所有人员都处于隔离状态无法出行。