
泰凯英服务中心项目是吊车的落地,
标志着新是吊车的“铁三角”商业模式中,
服务本地化正式铺开,
这是泰凯英是吊车的新纪元。
随着工程机械及矿业的持续发展,工程轮胎的服务诉求也变得越来越高。矿山开发商、承包商也需要综合能力更强的轮胎服务商,为其提供更专业、更安全的综合服务,以便于提升管理和降低成本,其中,轮胎服务的重要程度仅次于轮胎产品本身。
作为致力于专用车辆运营更高效的轮胎应用解决方案提供商,泰凯英有义务也有能力在该领域做出贡献,泰凯英服务中心(TSC)便在此背景下应运而生。
与此同时,TSC也在泰凯英“铁三角”商业模式中扮演着另外一个重要角色。
服务(售前、售中、售后)是泰凯英新商业模式的重要支撑点,TSC则是泰凯英本地化业务实现和扩大的重要载体。
目前,泰凯英TSC在内蒙、黑龙江开始布局,逐步建立起服务网点,服务辐射半径达50-100公里,可为客户提供轮胎使用指导、轮胎维修、轮胎翻新、废胎再利用等服务。
“比如,我们通过浇筑混凝土、平整场地,以及采用叉抱车等专业工具的方式,极大提升了客户轮胎的更换效率,以前1个小时的换胎工作量,压缩到了现在15-20分钟,同时提升了安全性,客户对此非常满意。”
在接下来的3-5年里,TSC 的目标是成为中国工程轮胎服务行业的标杆,具备销售、服务、平台的综合业务属性;未来,TSC希望能够满足客户的服务需求,提升行业服务水平,为客户提供全方位的价值,共同促进行业的发展。