『中铁上海局集团』【企业管理大家谈】关于对“精致精细精益”管理的思考（九）

编者按：企业管理是一门科学，也是一种理念。立足新时代、新阶段，计划经济时代的粗放管理，已经不能适应新的发展需要，建筑行业已经进入微利时代。与此同时，投资持续增长的压力倍增、劳动力成本快速上升、建筑央企间的激烈竞争，导致企业生存发展的空间进一步压缩。特别是近两年来，全球疫情的持续爆发与蔓延，让本就负重前行的建筑施工企业雪上加霜。

后疫情时代，通过管理增强企业核心竞争力的需求变得尤为迫切。那么，如何提升企业管理水平，如何提高项目盈利能力，如何适应企业高质量发展需要？年初系列会议上，将2022年确定为“管理提升年”，发布了以团结务实、守正创新、包容进取、精致卓越、执行担当、奋斗奉献为核心内容的“六种文化理念”，“精致精细精益”管理成为当前企业管理提升和管理模式探索的方向。

究竟何谓“精致精细精益”？（以下简称“三精”）如何准确把握“三精”内涵？如何结合自身工作落实好“三精”要求？如何将“三精”管理深度融入企业生产、经营、管理、党建各系统、各环节，进而找准高质量发展的切入点和发力点？中铁上海工程局集团官方订阅号特开辟“企业管理大家谈”专栏，诚邀集团各系统、各战线的管理人员畅所欲言，用一场场头脑风暴掀起新一轮思想大解放，共同为高质量发展献计献策。

中铁上海工程局在年初系列会议上将2022年确定为“管理提升年”，发布了以“团结务实、守正创新、包容进取、精致卓越、执行担当、奋斗奉献”为核心内容的六种文化理念，着力提升“六种能力”。这是切中时势提出的具有可操作性的管理之策，也为后疫情时期如何提升企业核心竞争力指出了具体的发展思路。针对这一管理举措，我对“三精”和如何落实“三精”作了如下思考。

一、对“三精”的认识

“精”字，《说文解字》解释为“择也”，是指挑选过的好米、上等细米之意，本义指经过加工、挑选、提炼的东西，延伸到现代就是最好的物品、最好的方式、最好的理念、最好的结果。

“精益”，突出在“益”上，表示利益、效益等。从企业管理角度来说，“精益”管理，就是坚持效益导向，全面推进项目管理提升，实现项目效益最大化。

“精细”，突出在“细”上，就是要管到细节上去，把细节管住，是一种加强要素管理的方式。从企业管理角度来说，就是企业采取的每一项管理措施、明确的每一个岗位职责、开展的每一项工作，都力争做到最好、做到最佳。这是从过程控制的角度提出的管理思路，强调的是过程、详情和细节。

“精致”，突出在“致”上，有精巧细致、精美工巧、美好之意。对于我们建筑施工企业来说，更多的是通过产品最终形态来体现。这种形态用可靠的技术和精确的数据来作支撑，经得起时间的考验。这是从管理实施的角度提出的要求，强调的是对管理目标、过程和结果达到最佳的追求。

“精益”“精细”“精致”三者之间是相互交融、不可分割、共同发展的关系，企业管理寻求的也是这样的三个目的。基于此，在企业管理行为中，我们要做到每份投入都能够带来效益，没有浪费；要保证管理举措不发生失误，抓好过程中每一个要素控制；要实现既定的目标，就要在管理实施过程之中，对每项工作进行精致管理，用产品最终呈现的形态来说话。

二、推行“三精”管理，推动企业高质量发展

推进“三精”管理，是助力中铁上海工程局实现高质量发展目标的重要手段，是提升企业整体竞争力的迫切要求，更是现代企业管理的必然趋势。三级公司一定要结合发展实际，深入分析企业面临的形势，以“四个新”为目标，将“三精”管理理念融入到各项管理工作中去，凝聚做强做优做大三级公司的磅礴力量。

（一）用“三精”理念推动经营工作实现新突破。经营工作是企业的发展之要、动力之源，必须把经营作为第一要务。今年以来，受疫情影响，经营工作面临巨大压力。基于此，我们深刻认识到，只有深入推进“三精”管理理念，才能推动经营工作实现新突破。

一是全面优化经营体系，牢固树立上中下立体推进的工作模式，构建主要领导、分管领导、市场营销部、地区经营部、项目部的纵向联动营销体系，认真做好信息收集、标前策划、成本测算、业主回访等各项工作。区域分管领导要亲力亲为，驻点区域抓经营，牵头把区域经营做实做透，把重点项目的标前策划、成本测算做深做细；地区经营部要切实履行信息收集、关系维护、市场开拓职责；项目部要落实滚动经营责任，树立“干好在建就是最好的市场经营”理念，推动区域滚动发展。二是全面提升自主经营能力，认真落实中铁上海工程局武汉经营会议精神，将经营重心转移到自主经营上来，切实履行主体经营责任，把主要精力集中到工程总承包和施工总承包项目上来，不依赖投资经营驱动；将优势资源聚焦到城市综合体等各类有影响力的大项目上，积极应对市场机遇，敢于挑战大项目，全力承揽好项目。三是全力调整产品产业结构，扩大地铁全产业链和市政专业的优势，全面加大地铁铺轨、机电安装、维保等短平快项目的经营力度，将地铁全产业链和市政打造成公司的核心板块和拳头产品，目前已在上海、苏州、常州等市场有所斩获。四是全面聚焦优势区域，围绕经营开放成熟市场以及长三角、珠三角等“富油矿区”，选择最优秀、最合适的人员到营销一线，不断优化经营布局，及时补充、调整经营网点。五是全面提升经营团队能力，持续提升营销队伍整体作战能力，倡导培养狼性营销文化，引导营销人员凡事先人一步、超人一步，及时发现经营过程中的动态变化，准确掌握项目推进过程中的关键环节，确保项目落地落实。

（二）用“三精”理念推动企业管理呈现新气象。7月15日，国家统计局发布数据，按不变价格计算，上半年GDP同比增长2.5%，经济发展极不寻常。在此背景下，建筑行业是微利行业已是不争事实。只有深入推进“三精”管理理念，才能在狼多肉少的市场环境中生存发展，推动企业管理呈现新气象。

一是进一步优化内部管理机制，加强三级公司后台管控能力，认真落实从营销源头到收尾清概的全周期管理；培育树立“一盘棋”的思想，加大项目策划力度，准确下达责任成本、全员劳动生产率、资金净上缴等考核指标，突出岗位价值贡献，建立健全绩效考核体系，推动分配向做出突出贡献的人才和一线岗位倾斜。二是进一步推进项目创效能力提升，坚持一切工作到项目，组织召开大商务管理体系建设和项目管理效益提升三年行动方案推进会，积极营造“人人都是成本管理者、人人都是利润创造者”的全员商务意识；积极推动“双清”工作常态化，区域分管领导驻点帮扶指导，确保各项指标责任到人；加强收尾项目管理，做到专人盯控，明确专项奖惩措施，全面开展已完工未结算项目清零行动。三是进一步加强系统管理，推进系统管理能力提升，不断健全岗位职责和目标考核机制，用责任清单明确工作职责。同时建立监督机制，加强对业务系统的日常管理和监督，杜绝不作为、老好人现象，对职能部门在履职过程中不作为、慢作为、乱作为的行为，坚决予以惩戒。四是进一步加强风险防控意识，统筹好发展与安全的关系，构建全面风险管理体系，围绕企业战略和业务流程，将风险管理嵌入企业生产经营各个环节；推进安全质量管理能力提升，防范和化解安全质量风险，牢牢守住安全质量环保底线；预防债务纠纷发生，降低法律诉讼风险，加大沟通调解力度，减轻信访维稳压力，维护企业良好形象；防范廉洁风险，充分发挥纪检监督、财务审计监督、法律合规、经济稽查、管理监督、再监督的联动作用，着力构建大监督体系。

（三）用“三精”理念推动人才建设展现新作为。企业发展离不开人力资源，人才队伍建设显得尤为重要。当前，企业人力资源矛盾比较突出。一是部分领导干部思想僵化，停留在过去的老思想、老观念中，不能适应新形势、新市场、新要求的变化，工作能力不能满足岗位要求；二是部分系统干部队伍建设失衡，人员层次结构不优，关键岗位人才引进难、留住难、培养难、作用发挥难等问题没有解决。只有深入推进“三精”管理理念，才能直面以上问题，推动人才建设展现新作为。

一是始终坚持正确的用人导向，通过深化“三项制度”改革，加强选人用人管理体系建设，把经过关键岗位磨砺、敬业精神强、政绩突出、群众认可、诚实守信、大度包容及有亲和力的人才选拔充实到领导班子中来；落实好国有企业领导人员“20字”标准，抓好领导班子建设，统筹运用民主测评、业绩考核、日常履职考核结果，真正做到能者上、优者奖、庸者下、劣者汰。二是从人力引进、激励考核双向发力，大力推行招聘制，加大院校毕业生尤其是“双一流”院校毕业生引进力度，同时落实社会人员引进机制，重点引进企业紧缺人才，持续优化管理队伍；全力实施年度员工考核机制，对考核不合格的员工予以调整工作岗位甚至解聘，建立人员优胜劣汰的竞争机制。三是加强员工能力提升，认真落实中铁上海工程局“五一〇”人才培养机制，全面推进“周培训”培养举措，针对不同岗位特点，分层分级、按需施教，提升培训效果，不断提高人才队伍的业务素质和能力水平；突出实战化培训，通过举办项目管理模拟大赛，融入案例分析、情景模拟、现场教学等，充分保证人才队伍的能力素质能够满足工程建设全过程的各项要求；加强新引入大学生的培养，组织开展近三年来毕业生座谈会，倾听毕业生心声，消除后顾之忧。

（四）用“三精”理念推动党建工作凸现新面貌。党建深度融合作为中铁上海工程局党建工作特色品牌，需要构建齐心协力、上下联动、多方协同的大党建体系。只有深入推进“三精”管理理念，才能实现高质量党建引领保障企业高质量发展，推动党建工作凸现新面貌。

一是抓实基层党建基础，深化“三基”建设，通过党建交底、集中培训、专题辅导、党建研讨、专题宣贯等多种形式，持续开展大学习、大宣贯、大培训，确保基层项目对党建工作理解更为透彻、执行更加有力。二是抓住“关键少数”，坚持“一切工作到支部”的鲜明导向，强化党组织书记抓党建“第一责任人”职责，深耕责任田，坚守主阵地。认真落实党组织书记抓基层党建述职评议考核工作，考核结果与领导班子绩效考核、个人职务晋级和评先评优挂钩起来。三是抓好工作载体，从严从实抓好管理监督，着力改进检查方式，建立区域内项目互查、区域间交叉互检机制，敢于担当、勇于亮剑，避免流于形式、走过场。四是抓严考评机制。围绕上级巡视巡察、内部审计、经济稽查等发现的问题建立问题清单、整改台账，并把整改落实情况纳入检查重点内容，作为项目党组织考核评价的重要指标；修订党建工作责任制考核评价办法，健全完善以实绩为导向的党建工作责任制考核体系，加大日常考核力度，建立通报机制，真正做到党建工作常态化管理。