60台铣刨机，70个县市，40000公里，徐工铣刨机服务再升级！

后市场服务一直是徐工关注的重要阵地，为了更好地持续提升用户满意度，维护并深化客户关系, 徐工特别开展2019 年“全身心”服务再升级铣刨机专项走访活动，着重对铣刨机产品销售的重点区域、大型铣刨机标杆用户实施专项走访活动圆满结束。

此次徐工铣刨机服务活动前后走访近60台徐工大型铣刨机，行程共计4吊车视频0000公里，解决、整改包括常规内容在内的铣刨机问题，收集客户、机手建议与意见。根据前期部署，所有服务内容以不能吊车司机耽误施工为原则，晚上工作成为服务队的常态。

徐工走访队连夜为客户的铣刨机进行保养

在河北，用户刘经理的两台徐工铣刨机即将连夜出发外地施工，走访队听闻这个消息后立即乘着夜色赶往，尽管用户一再表示铣刨机工作状态一直非常好，不需要保养中国吊车网，但为了施工时能够拥有更出色的表现，为客户带来最大的经济利益，走访分队仍在铣刨机出发前连夜为该客户的设备完吊车维修成了保养维护，并根据车况对施工过程中需要注意的细节提出了自己的建议，客户对此十分感动。

“铣刨机走访分队用车轮丈量祖国的河山
用热情和行动助推客户的成功之路”

整个铣刨机走访行程共持续了40天，横跨12个省份、自治区，共70多个市、县。在江西，一位客户的XM200KⅡ正在京九铁路江西段的建设服务，该施工项目为隧道施工，地处群山环抱之中，交通十分不便利！前往中南方向的小分队通过400多公里，3个小时的山路赶赴到现场，穿过茂密的树林在隧道口前找到了施工地点，按预约时间来到了现场后，小分队成员立刻同客户、机手进行了交流，深入了解设备使用情况、用户对产品意见和建议、区域市场的需求和产品的适应性情况等，并做了详细的记录，随后服务人员动起手来对铣刨机从内到外进行了一次彻底的“体检”，让本身良好的车况锦上添花。

在一阵忙活后，焕然一新的徐工铣刨机在绿水青山的映衬下让客户喜笑颜开，他拿出了炒制的新茶，大家在蓝天青山间席地而坐，聊着施工的趣事，与此同时，走访分队内的技术人员也将设备保养的细节和经验与大家进行分享，一天过去了，夕阳的余辉洒在徐工的铣刨机上漫射出灿烂的金黄色，又是充实的一天。

总 结
本次走遍了大半个中国的铣刨机服务走访活动，不仅收获了用户宝贵的市场建议，同时也用汗水和勤勉收获了大家对徐工满满的赞誉。对徐工产品的认可，是徐工铣刨机每一点进步的最大动力；对服务走访的肯定，是对徐工做好用户关爱最大的鞭策。徐工徐工，助您成功！