武汉一女子租车跑高速遭收到租车公司：不排除第三方所为

长江日报武汉客户端5月25日电（记者殷勤兵）“车还车10天了，突然收到短信说我在租车的时候轮胎被刮花了，要求我承担505元的维修费。” 5月17日，市民高先生在武汉市留言板留言，又气又恼。据悉，当事人还车后，有40分钟的管理真空期，但租车公司回应称：“不排除是第三方干的，但承租人必须承担举证责任。”

29岁的高先生告诉记者，他使用EVCARD共享汽车十几次，一直使用支付宝信用卡免押金付款。

5月2日14时49分，他在江夏中央公园公共停车场通过EVCARD租车APP下单二手吊车，租了一辆别克新能源汽车，于14时58分回到老家黄冈第三次把车放回原位。

高先生收到的扣费提醒。

“5月13日中午，我收到一条短信提醒我有一个维修订单超过7天没有付款。”高先生说，收到短信当天，客服联系租车公司后，给他发了一张车辆右侧车身全视图和部分损坏轮胎的照片。照片显示轮胎侧面有4厘米长的缝隙，对方告诉他是车辆左前轮损坏。

“我租了一辆车高速跑。要是我发现车坏了，我肯定不会用。”高先生说。他在租车还车的时候拍了照片，因为车本身有胎压报警装置，而且轮胎是黑色的，我当时完全没看。照片都是在APP里拍摄上传的，他没有留下原照片。

“我不同意我打破了汽车的左前轮胎这一事实。”高先生强调，他租车前十分钟经过停车场。它被退回了新余履带吊出租公司电话，他是下一个顾客；另外，对方提供的损坏轮胎的照片是他还车40分钟后拍的。 “这段时间，不能排除有人恶意划伤轮胎，我为什么要承担责任？”

对于高先生的问题，租赁公司的客服坚持：“如果不能证明之前的损坏，就没有办法上诉。”

先生。高无法提供证据。 5月17日，租车公司通过支付宝从他的账户中扣除了505元的维修费。

租赁公司：不排除第三方，但承租人仍需提供证据

客户租车时未发现轮胎损坏，事发10天后要求客户赔偿维修费合理吗？ 24日，长江日报记者联系到EVCARD汽车租赁公司武汉环球汽车租赁有限公司车辆控制人陈先生，他仍认为高先生应为轮胎受伤负责，解释说，公司的经营是有道理的。 .

先生。陈说，公司共有分时车200多辆，分布在全市十几个停车位。收车确实没有人工验车环节，都是通过APP在线完成的。

他介绍了公司的租车流程：最后一位客户还车后，公司会派验车员第一时间到场修车，确认没有大问题后才可以使用出租。客户还车后，验车员也会仔细检查车子。如果发现问题，他会按规定在短时间内指出问题，并联系客户进行咨询。

事发10天后新余履带吊出租公司电话，租车公司客服人员将车损照片发给当事人。

轮胎坏了。

他认为这辆车的轮胎上有这么大的划痕吊车公司，可能是开车时被什么东西碾过造成的。为什么长达 10 天没有通知客户？他说，虽然没有进行调查，但他分析可能是当事人没有接电话，或者是别人的手机号被用于注册登录。对此，记者向当事人索取证据，当事人否认。

先生。陈先生强调，由于网络共享租车的特点，公司巡查员不可能24小时都在车前。作为租车APP的用户，在用车前一周一定要仔细查车。对于车身的缺陷和问题，最好拍下照片和视频，或者通过网络上传报告，或者通过电话手动报告。否则造成的不良后果由当事人承担。

“我们可以根据之前的照片提供对比，证明之前没有损坏，他不能提供……”陈先生还表示，即使有可能有人恶意刮伤轮胎当事人还车后，检查监控和调查中的举证责任也必须由高先生承担。

律师：租车公司没有尽到举证责任，谁说谁就举证

5月24日，湖北蓬莱律师事务所主任刘元波认为，虽然高先生取车前轮胎可能存在问题，但如果在取车时不能提供关键证据，车，高先生以此为借口。豁免要求无法成立。

但对于租车公司工作人员提出的“举证责任在承租人”的说法，刘律师指出，不符合“谁举证”的法律要求。

客服人员判断逻辑和原因。

“租车人还车，距离车辆管理员拍照有40分钟的时差。租车公司首先要证明汽车的轮胎不是在这个时间段内被刮伤的，否则租车人没有举证责任。”他根据目前的证据，在没有履行自己的举证责任的情况下，单方面认定汽车轮胎在高先生的租赁期间被刮花，是不严谨的。