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关于开展出租汽车领域突出问题专项整治行动的通告
为治理出租汽车领域投诉率高、违规频发等热点、焦点问题，强化12328服务热线结果应用，严厉打击出租汽车行业违法违规经营行为，加强网约车合规经营监管，有效提升出租汽车治理能力和服务水平。根据省、市相关工作要求，交通运输综合行政执法大队决定在全县范围内开展出租汽车领域突出问题专项整治行动。现通告如下：
一、整治时间
2021年7月21日至10月31日
二、整治内容
巡游车服务质量、网约车合规经营、违规经营与非法营运。
三、整治重点
(一)巡游车服务质量方面
1.巡游车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道、违规收费等。
2.巡游车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、未经乘客同意搭载其他乘客的。
3.巡游车驾驶员服务态度蛮横恶劣，言行不文明、辱骂、恐吓乘客的。
4.其他被乘客投诉举报的行为。
（二）网约车合规经营方面
1.以网约车、顺风车的名义违规开展班线客运，以顺风车的名义违规开展网约车经营服务。
2.网约车平台公司提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
3.网约车平台公司及网约车、顺风车故意逃避行业管理部门监管的。
(三)违规经营与非法营运方面
1.随车没有携带道路运输证、从业资格证，没按要求粘贴有关证件标志的。
2.不服从调度，违反规定未在指定区域随意揽客的。
3.未取得经菅许可，擅自从事或者变相从事出租汽车经营活动的。
4.使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的。
5.起讫点均不在许可的经营区域从事出租汽车经营活动的。
6.其他违规经营和非法营运行为。
四、有关要求
（一）全县所有从事非法营运、违规经营者及从业人员要立即停止非法营运活动，严格按照有关法律法规规定合法规范运营。
（二）出租汽车、网约车平台公司要全面落实企业主体责任，加强对从业人员的法律法规、职业道德教育和日常管理，不断提高我县出租车行业的服务意识和水平。
（三）出租汽车、网约车平台公司驾驶员要认真学习有关法律法规，自觉遵章守纪金塔县吊车出租，提升服务质量，文明经营，诚实守信，恪守职业操德，树立行业新风。
（四）交通执法大队将加大执法检查力度，依法从严查处出租汽车各类违法违规经营行为。通过数据比对分析，对未取得出租汽车经营许可、频繁出入客运场站、上下高速以及固定线路行驶的小型客车重点关注、依法查究。
（五）深挖黑恶势力和执法人员充当违法营运车辆“保护伞”。排查胁迫、煽动出租汽车司机罢驶、采取非法手段胁迫司机从事非法营运、暴力抗法等案件线索，并及时移交查处。
（六）持续推行交通运输执法领域违法违规行为举报奖励制度。对举报人提供违法违规行为有效案件线索和证据的金塔县吊车出租，依据处理结果和案件危害程度吊车公司，对举报人实施奖励。
（七）广大群众要自觉遵守道路交通运输安全法律法规，自觉抵制非法营运行为二手吊车，积极配合县交通运输综合行政执法大队做好我县出租汽车领域突出问题专项整治工作。
2021年7月20日
