【上海振华重工】“早鸟”的“破茧”之途

上海振华重工“用户发来了感谢信，里面特地提到了你。”振华T公司零售业务部的部门负责人费均超激动地把一封感谢信的截图发给了徒弟刘悦岩。 刘悦岩立刻点开图片，信中提到的项目，正是他接手的第一个重点项目——埃及苏伊士运河集装箱码头（SCCT）全周期备件服务运营项目。这一次，客户不仅认可了服务，还点名表扬了这位刚转正不久的“新人”。 “这是我第一次独立负责重要客户，”刘悦岩说，“看到信的时候，激动得心要从嗓子眼里跳出来了。” 时间回到2024年9月，00后刘悦岩以“早鸟”实习生身份提前加入振华T公司。公司通过岗前实习近距离考察评估，提前锁定潜力人才直接纳入优秀青年培养计划。不同于传统实习生，“早鸟”苗子深度参与公司全维度培训课程，从公司战略解读、安全生产规范、核心业务流程制度，到商业合作法律风险防控、职场高效沟通技巧，帮助新人快速打破职场认知壁垒，搭建起系统的企业运营认知框架。 实习期满后，刘悦岩通过校园招聘正式留任。公司随即启动“导师带徒”机制，安排经验丰富的李奕辉担任他的导师。从此，刘悦岩的职场之路正式开启。“刚开始连PDCA表都看不懂，客户周会也不敢发言。”刘悦岩回忆。但导师李奕辉始终在身边：“只要你把你的KPI和用户的KPI对应上，合作就会顺利。”这句话，成了他后续工作的信条。 从第一次客户周会前的手忙脚乱，到导师陪他制定工作流程和时间节点；从会中旁听，到会后逐条复盘沟通逻辑，一点一滴，李奕辉带着他把项目从“陌生”变成“熟悉”。“和他一起坐在电脑前，一个标书、一封邮件，都是手把手改。”李奕辉笑着说，“现在他能独当一面了，这徒弟很争气，我挺有成就感的，我们是‘双向奔赴’。” 2025年初，刘悦岩正式接手埃及项目。每周客户周会，他准时汇报询价进展、订单状态、PDCA闭环、发票与收款情况，条理清晰，响应及时。渐渐地，用户从“将信将疑”变成了“安心托付”。一次，客户设备突发故障，制动器急需更换，要求当天报价并明确交期。厂家最初反馈货期长达100天，远超客户承受范围。“机器停着，港口作业就卡住了。”刘悦岩立刻与导师、供应链团队及厂家多方协调，反复沟通替代方案与加急流程，最终将交期压缩至1周内，并在当天完成报价与确认，后续通过空运及时交付，保障了客户生产。“那一刻我才真正体会到，我们不是在做订单，是在为客户创造价值。”他说。 如今，刘悦岩已能独立应对各类突发需求，与SCCT的沟通也从事务性对接发展为信任型合作。一封感谢信，是对他的肯定，更是对这支年轻团队的认可。而他，只是公司“导师带徒”机制下的一个缩影。多年来，公司始终坚持“精准带教、实战育人”，通过系统培训、一对一导师配备、关键节点指导，帮助青年员工从职场新人成长为业务骨干，每一位“早鸟”的破茧之路，都离不开企业的培养与前辈的引路。 未来，还会有更多像刘悦岩一样的年轻人，在振华这片热土上扎根、成长、展翅。他们将把“振华服务”的温度，传递到世界的每一个角落。 文：周丽萍、汤钰/振华T公司图：沈烨/振华T公司编辑：刘东波/党委工作部 企业文化核心理念