中铁五局机械化公司近日,中国质量协会官网发布关于公布2025年用户满意等级评价结果的通知,公司承建的长春新区新型城镇化建设项目(一期)PPP项目北远达大街延长线工程、北远达大街延长线高架桥工程、兴福大路工程、兴福大路高架桥工程(以下简称长春新区新型城镇化建设项目(一期)PPP项目)荣获全国用户满意工程四星。
2025年中国质量协会依据《顾客满意度测量和评价准则》(T/CAQ 10306-2022),从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和企业用户满意经营管理水平三个维度开展评价, 评定用户满意星级企业62家、用户满意星级班组20个、用户满意星级服务46项、用户满意星级产品54项、用户满意星级工程57项。其中,中铁五局共荣获用户满意工程四星2项、用户满意工程三星2项。
长春新区新型城镇化建设项目(一期)PPP项目位于吉林省长春市北湖科技开发区,该工程于2017年8月28日开工建设,2022年8月13日竣工验收。开工之初,项目确定了创建全国用户满意工程的目标,编制并下发《长春新区PPP项目用户满意工程实施方案》,充分识别用户要求, 制定关键改进工作和定期监测测量机制。建设过程中,项目获授权发明专利1项、实用新型专利3项、省级工法2项、国家级QC奖1项、省级QC奖3项,2024年项目获评中国中铁杯优质工程奖。
经第三方评测,该项目用户满意度达到98.83分,客户忠诚度达到10分,极大的提高了中铁五局在吉林省的品牌影响力,各项指标达到行业标杆水平。
该项目通车以来,促进了长春市城市快速路网的构成,有效推动东北区域经济协作与产业升级,对支撑“一带一路”北线建设,强化东北亚五国陆海联运通道的核心枢纽功能起到了重要作用。
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供稿作者:黄 柏
图文编辑:阮佳颖校对审核:曾缤荭
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