【中国铁路】贴心！老年版乘车攻略来了！

中国铁路这是我65周岁的奶奶她要独自坐火车去旅游 为此，我整理了一份老年版乘车攻略购票在铁路12306App常用功能中 选择并切换成“敬老版” 大字体、大图标、高对比度 奶奶看着不费劲年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机 拨打12306客服电话时直接转人工服务年满60周岁的旅客在铁路12306网站或12306App上 完成实名注册购票时在票量充足的情况下 系统自动识别为奶奶优先安排了下铺 车站窗口有人工售票支持现金购票提供打印行程信息提示单服务 我还给奶奶激活了铁路畅行会员 年满60周岁的会员乘坐旅客列车时（暂不含旅游列车、国际列车） 可获得票面金额15倍的积分 积分首次累积达10000分时 即可用于兑换车票100积分=1元人民币重点旅客预约在乘车前6小时我通过铁路12306App为奶奶进行了特殊重点旅客预约 有专区候车、引导帮扶等服务 我们约好了在车站12306预约旅客会合点见面 持铁路有效车票的特殊重点旅客可通过铁路12306网站（App）、铁路畅行码、12306客户服务热线等 线上渠道，或车站12306服务台、综合服务中心和列车长等 线下渠道提出预约申请，预约时需提交相关出行信息、服务需求和有效证明材料。 旅客预约时限为开车前6小时至预售期内。距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。 接到预约申请后，铁路部门将及时进行审核办理并反馈受理情况，符合条件的，按规定提供优质服务。 优先安检、验证、检票 安检、验证、检票时老年旅客可直接持有效身份证件 选择人工通道优先进站检票 遇到问题可联系车站服务台 服务台备有常见药物、轮椅 放大镜、老花镜等物品 这份老年版乘车攻略快转发到“相亲相爱一家人”群里吧 供稿：《人民铁道》报业有限公司山东记者站（济南局集团公司融媒体中心） 文图：杨昱恬 李子衎 穆琳 陈龙国 编辑：李雪琪审校：高珊