【中铁一局建安公司】西安市明城墙项目：施工现场小提示 发挥管理大作用

中铁一局建安公司7月份以来，在承建的西安市明城墙区域内排水设施综合治理 项目部热火朝天的施工现场，除了机器的轰鸣与工人忙碌的身影， 围挡四周随处可见的《致广大市民的一封信》也在悄悄发挥着 “大作用”。它像一座沟通的桥梁，连接着 项目管理者与周边居民，为工程的顺利推进保驾护航。 ▲项目部在施工的大车家巷路段设置的便民服务亭 进入南院门街道大车家巷 ，这里正在如火如荼地进行 明城墙区域内排水设施综合治理项目二标段的排水管网改造施工 。施工区域附近一座“便民服务亭”格外引人注目，桌上摆放着医药箱、常用药品及饮用水， 为周边市民提供便利并解决诉求。 以真诚的态度和务实的举措 ，为项目顺利施工筑牢和谐之基，推动城市更新与民生福祉的双向奔赴。 ▲项目部张贴第二《致广大市民一封信》 项目部始终践行“以人为本”理念，将“减少扰民、共建和谐”纳入项目建设的全周期。 围挡上的张贴的《致广大市民的一封信》 中，项目部以诚恳的语气向市民表达 施工带来的不便，详细解释了工程建设的重要意义、施工计划，可能带来的影响及应对措施并 公示了服务电话，方便市民提出建议与监督。 新中还明确了项目的起止时间、施工范围、具体措施 等，便于市民及时了解掌握项目具体信息。 这种信息透明有效减少了市民的猜疑与抱怨 ，得到了周边市民的认可。 “便民服务亭”搭建起双向沟通的渠道。 周边市民通过接访专员或监督电话反馈的问题，项目部则快速响应、调整方案 积极解决。例如，高考前期，有市民反映夜间施工噪音影响孩子备考， 项目部立即调整工序，将噪音较大的 大型机械作业安排在白天完成，夜间安排噪音较小的人工作业 。这种“你提建议，我改进”的良性互动，增强了市民对 项目部的理解与支持。项目部负责人郭坤表示：“一封公开信看似没什么，但却承载了项目部希望得到市民对施工的理解和支持 。只有让市民感受到项目部的在时刻为大家考虑 ，每一项工程都是为了他们的生活更美好，才能真正获得支持，让城市建设走得更快、更稳。 ”项目部在施工现场张贴《 致广大市民的一封信》得到市民理解支持，周边施工环境更和谐， 实现了管理效果的倍增，赢得 周边市民的广泛认可。来  源：西安建筑分公司 编  辑：宣团工作部审  核：宣团工作部