【徐工起重机械】1600公里疾驰！徐工30小时极限救援打通“咽喉要道”

徐工起重机械下午3点，四川某大型项目工地一台承担关键任务的100吨起重机突发故障瘫痪在施工主通道—— 这条重要的“咽喉要道”被卡死 项目进度告急客户信誉面临严峻考验 01通道瘫痪，双重危机骤临 施工方严令：设备须立即进场确保进度，否则损失由客户承担，更可能丧失未来三年的项目投标资格！车辆虽已过保修期，客户紧急联系徐工当地服务经理，语气焦灼： “不惜一切代价，必须最快解决！ ”压力陡增！徐工应急响应机制立即启动，四川“擎剑”服务分队火速抵达现场。 经紧急拆检，精准锁定“病灶”：下车主油泵意外损坏，必须更换！然而难题接踵而至：这个重达400斤的关键部件，全国唯一现货远在1600公里外的徐州仓储中心。 02精准锁定，千里驰援定策 客户于当日下午5点下达明确指令：备件次日必须运抵，故障设备当夜必须恢复运行！常规物流面对如此重物和苛刻时效，束手无策。 关键时刻，转机突现！正在徐州休假的销售经理王磊闻讯挺身：“我立刻去仓库确认！”他迅速行动，确认备件准确无误，并果断提议： “启用专车护送！”方案即刻拍板！ 下午6点整，一辆专车承载着400斤的主油泵，从徐州仓库轰鸣启程，目标直指1600公里外的四川工地，一场与时间的极限竞速正式开启。 03协同攻坚，瘫痪终局逆转 徐工高效协调物流资源，全程保障运输畅通。专车星夜兼程，千里奔袭。四川服务团队提前完成准备工作，严阵以待。 次日，专车准时抵达！“擎剑”团队立即投入抢修，凭借精湛技术，连续奋战三小时。当晚8点，瘫痪的吊车轰鸣重启，宣告施工主通道恢复畅通。 04价值印证，信任基石更固 这场跨越1600公里、历时近30小时的极限救援，成功为客户避免了高达20万元的直接经济损失，并有力维护了其核心项目信誉与市场准入资格。客户深受触动，专程赠送锦旗表达高度认可与感谢。 此次行动，是徐工“销服协同、高效直达” 服务机制的生动体现。从 跨职能的快速响应，到备件、物流、维修环节的无缝衔接 ，所有行动均紧密围绕客户核心需求展开。 徐工服务不仅提供坚实可靠的产品 更在客户遭遇突发危机时 以极速响应和专业能力 成为其最可信赖的支撑 当设备故障成为项目拦路虎 徐工服务的“硬实力” 就是客户最坚实的后盾 最后耽误您2分钟的时间，请参与到我们的产品调研中来吧~ 请长按识别下方二维码进入了解问卷内容~我们将根据参与调研的排名选取 第218位、第268位、第308位、第368位、第408位、第428位、第488位 朋友送上好礼一份（商务双肩包、XCMG烟灰缸、定制水杯 礼品随机）~感谢您的参与~1-5月份调研获奖名单来啦~请以下朋友们速留邮寄信息领奖啦~ 如果你喜欢今天的文章 别忘了文末【点赞】和【在看】噢~ 更多精彩内容也可通过下方平台了解 徐工徐工，助您成功