中交一航点击上方「」可快速关注“双节”期间全国出行人数再创新高
一航局投资建设运营的
多条高速公路迎来车流高峰
高速运营团队坚持服务一线用心用情护航司乘出行路
让每位旅客感受到家一般的温暖
百色北环高速项目 面对项目通车运营后的首个长假考验,百色北环项目团队早早进入“战备”状态:通过分析车流数据,精准预判高峰时段与易拥堵路段,制定“一站一策”疏导方案,同时对收费设备、监控系统、消防器材开展全方位排查检修,并建立应急保障预案。
各站区纷纷设置便民服务台,整齐摆放月饼、饮用水、医药箱、泡面、高速路况手册等物品,
工作人员还提供实时路况提醒、行车路线指引等服务,真正做到让司乘
“出行无忧、畅通无阻”
。项目团队24小时坚守岗位,以“不缺位”的保通保畅举措、“不打烊”的暖心服务,守护每一位司乘的平安旅途。
玉湛高速项目 10月1日9:50,玉湛高速良田收费站工作人员在站区一楼回廊巡查时,发现一名女士带着两名儿童徘徊。经了解,该女士与家人驾车出行途经高速,车辆突发故障,需寻找安全区域等待救援。
工作人员第一时间上报情况,迅速引导乘客前往收费站便民服务区域休息,同时主动提供饮用水、方便面等物资,并协助联系车辆维修人员及家属,全程跟进救援对接进度。最终,受困家庭顺利解决车辆故障问题。
“太感谢你们了,不然我真不知道怎么办!”事后,该女士通过电话再次向收费站工作人员表达感谢。
浦清高速项目 在浦清高速陆川东服务区,节日氛围格外浓厚。身着蓝马甲的工作人员化身“暖心使者”,穿梭于车流人海中。他们发放安全手册、讲解行车知识,还精心准备了矿泉水、罗汉果茉莉花茶、八宝粥和泡面等物资,为旅途疲惫的司乘人员送去温暖。一面面鲜艳的小国旗和精美小礼品,让旅客在奔波途中感受到了节日的喜悦。
从清晨到日暮,这些蓝色身影用真诚微笑和专业服务赢得了过往旅客的纷纷点赞。
长春环线项目 10月2日上午,一名货车司机驾车途经双阳东收费站,因整理货物不慎导致手指被划破,鲜血直流。当班工作人员发现后,立即引导司机至站内便民服务台,迅速取出急救箱,按照规范流程为其清洁伤口、消毒止血、包扎伤口,全程动作娴熟、耐心细致。就连司机也忍不住称赞:“你们的包扎手法太专业了,给你们点赞!”包扎完成后,司机握着工作人员的手再三致谢。
鹤大高速佳木斯过境段项目
鹤大高速佳木斯过境段项目于“双节”前夕组织三连、西发收费站召开保通保畅动员会,进一步明确“安全优先、服务至上”目标;结合往年车流数据,优化完善保通预案,细化“车流疏导、设备保障、服务咨询”等具体职责;提前储备应急物资,检修收费系统与ETC设备,确保突发情况能“快速响应、高效处置”;依托“一路多方”联动机制,联合交警、交通执法、监控中心及养护单位等多部门和单位,通过“监控中心视频监控、驻站交警路面巡逻、养护单位定时巡查”等多重监测、检查机制,从源头上夯实保畅基础。
素 材 | 投资事业部、西南公司、百色北环项目
责 编 | 许泽源
校 核 | 柳新成
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