吊车装空调外机多少钱|租吊车装空调，海尔做产品之外的服务

日前，知名IT评论家贾敬华被一组用吊车安装空调的照片打动，发了一条长微博，指出国内房地产开发商一直面临着这样的问题。由于配套设施不足。事实上，在这组照片的背后，除了地产商，家电售后服务不足的问题也变得突出。能否满足用户的个性化需求，依然是家电行业能否立足的关键。

照片中，一栋高层建筑外，一名身着工装的安装人员手持空调，与一名起重机操作员站在专为高空作业而设计的起重机吊篮中。看起来非常危险。据了解，如此复杂、高风险的操作，普通空调安装人员无法完成。聘请专业操作人员和租用专业起重机需要额外的支出，从几百元到几千元不等。很多高层消费者买了空调和太阳能热水器后，售后人员发现安装很麻烦，主动退货，把问题抛给消费者。

高层家庭在选购空调时遇到“安装难”，这既体现了背后的楼宇配套问题，也体现了家电行业售后服务的惯性。虽然高空作业复杂且危险，消费者不会强迫商家完成安装，但对于已经支付了空调费用的消费者，商家有责任和义务为他们解决一切售后问题。它并没有完全消失并返回。由此产生的额外时间成本和能源投资不应完全由消费者支付。

幸运的是，并非所有电子商务零售商都是如此。细心的网友发现吊车出租，从贾静华微博上的几张照片中，可以隐约看出吊篮里的空调是海尔品牌的。经验证吊车，购买海尔品牌家电的消费者无需担心安装问题。无论楼层多高，售后人员都会负责将室外机安装到位。即使需要额外的起重机并需要操作员，费用也不会由消费者承担。据了解，只有海尔是唯一一家愿意为空调租用设备、自掏腰包雇工的家电企业。

除了热议之外，不少网友也开始为海尔的服务喝彩。事实上，这不仅是海尔在服务质量上的完胜吊车装空调外机多少钱|租吊车装空调，海尔做产品之外的服务，也体现了海尔品牌理念的与众不同。从单纯的销售产品和服务，到最大程度满足用户的所有售前售后需求，主动为用户提供全流程的增值体验，这不仅是服务意识的强化，更是也体现出海尔不仅在做服务，更在做用户的逻辑思维。据悉，租用吊车安装空调并不是海尔服务的特例。近年来，针对住宅楼高、地段偏远、地势奇特等问题，海尔不惜“乘云梯”、“爬梯子”为用户安装家电。在海拔3000米的高原上，甚至出现了“海尔太阳能村”这样的现象，得到了用户的高度认可。

中国电子商会一位负责人曾表示，在当前低迷的家电市场，商家仅靠简单的价格战和质量战无法吸引消费者的眼球。只有及时创新思路，始终以用户为中心吊车装空调外机多少钱，才能真正迎来转机。对于海尔来说吊车装空调外机多少钱，让用户永无止境的满足已成为永恒的追求。无论是产品还是产品以外的产品，只要用户有需求，海尔人就不会停止。